Suivi DPD colis : que faire si votre livraison est en retard ?

Réclamer un remboursement à DPD pour un retard, ce n’est pas tout à fait comme on l’imagine. Si votre commande transite par une plateforme tierce ou un site marchand, vous êtes d’office hors du champ d’indemnisation direct de l’opérateur. Déposer une réclamation avant le signalement officiel du retard ? Peine perdue : le service client ne donne aucune suite, même …

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