CRM : base de données ou outil stratégique ? Plus qu’une simple plateforme !

Un vendeur qui demande des nouvelles de votre chien et vous rappelle la pointure de votre grand-mère – voilà une scène qui fait sourire, mais derrière ce tour de mémoire se cache un acteur discret et redoutable : le CRM. Ce n’est plus ce carnet d’adresses poussiéreux d’autrefois. Aujourd’hui, il devance les envies, devine l’achat avant même que la question …

The post CRM : base de données ou outil stratégique ? Plus qu’une simple plateforme ! appeared first on Mobile Junky.

A lire également : Base de données CRM : est-ce un outil essentiel pour votre entreprise ?