Entreprises : intégrer un chatbot pour améliorer l’expérience client

Minuit sonne, le site marchand vibre encore, et quelque part, un client s’accroche à son panier comme à une bouée. La réponse qu’il attend n’arrivera peut-être jamais… à moins qu’un chatbot ne rompe le silence et lui tende la main numérique.

Les robots d’hier ? Oubliez les scripts rigides et les réponses mécaniques. Aujourd’hui, les assistants virtuels se font caméléons …

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