Qu’est-ce qu’un service client ?

Le service client est ce numéro que vous contactez pour vous plaindre quand un problème survient. Mais au-delà de l’aspect « service de contact », il y a d’autres composantes derrière la notion de service-client.

Un service indispensable

Toute entreprise a l’obligation de mettre en place un service client. Cette règle s’applique quel que soit le secteur d’activité dans lequel …

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