Les conflits en entreprise : comment les transformer en leviers de performance

Un duel silencieux, des bras croisés, des regards qui s’aiguisent : la tension claque dans l’air, et soudain chacun retient son souffle. Deux collègues s’opposent frontalement en pleine réunion. Faut-il craindre l’explosion ou y voir le point d’appui d’une transformation inattendue ? Sous chaque fronde verbale sommeille une énergie brute, mal canalisée, prête à faire vaciller la routine… ou à …

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