Front office et back-office en entreprise : l’essentiel à savoir

Les termes front office et back-office sont utilisés dans divers domaines. Dans le secteur bancaire par exemple, le front office désigne les postes de chargé d’accueil et de conseiller tandis que le back-office concerne ceux des techniciens. Ces notions sont également utilisées dans l’architecture des logiciels. Le front office comprend l’interface visible du logiciel utilisé par les utilisateurs. Le back-office …

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