Instaurer la confiance : réussir une relation de qualité

L’absence de confiance ralentit la prise de décision, augmente les coûts et multiplie les malentendus. Pourtant, la majorité des organisations surestiment leur propre niveau de fiabilité interne. Les équipes affichant un haut degré de confiance atteignent leurs objectifs 30 % plus rapidement, selon une étude de Harvard Business Review.

Les chiffres sont connus, les freins aussi : pourtant, la plupart …

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